Aviso de privacidad integral

Identidad y domicilio del responsable

tekntek es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante BuildView, disponible en https://buildview.tekntek.com.

Domicilio de referencia: Reynosa, Tamaulipas, México. Para asuntos de privacidad y notificaciones relacionadas con este aviso puedes escribir a info@tekntek.com.

Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para operar y proteger el servicio:

• Cuenta: correo electrónico, estado de verificación y una contraseña almacenada únicamente como huella criptográfica no reversible.
• Autenticación y recuperación: identificadores de sesión y huellas de códigos temporales de verificación o recuperación.
• Proyectos: nombre, descripción, configuración, enlaces públicos y demás información que decidas incorporar.
• Archivos: modelos 3D o CAD, nombre original, tamaño, formato, versión, huella de integridad SHA-256 y metadatos técnicos.
• Enlaces temporales: archivo compartido, fecha de expiración y una huella técnica de la dirección IP para prevenir abuso.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha, ruta solicitada, estado de la petición y registros necesarios para seguridad y diagnóstico.
• Preferencias locales: el idioma se conserva en tu navegador y no requiere una cookie de seguimiento.

Datos sensibles

BuildView no solicita intencionalmente datos personales sensibles, financieros o patrimoniales. Evita incluirlos en nombres, descripciones o archivos. Si decides incorporarlos dentro de un modelo, eres responsable de contar con autorización y una base legítima para hacerlo.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades primarias, necesarias para prestar el servicio, son:

No existen finalidades secundarias de publicidad, perfilado o mercadotecnia. No vendemos datos personales ni utilizamos tus archivos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y recuperar el acceso.
• Alojar, convertir, visualizar, organizar y compartir los archivos y proyectos que tú controles.
• Generar enlaces públicos o temporales según tu solicitud.
• Atender soporte, solicitudes ARCO y comunicaciones esenciales del servicio.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y fallas técnicas.
• Cumplir requerimientos legales válidos y proteger derechos de BuildView o de terceros.

Consentimiento y origen de los datos

Obtenemos los datos directamente de ti cuando creas una cuenta, subes archivos, completas un proyecto o solicitas un enlace. Los datos técnicos se generan al usar el servicio. Al proporcionar datos y consultar este aviso aceptas su tratamiento para las finalidades necesarias descritas, sin perjuicio de los casos en que la ley permita tratar datos sin consentimiento.

Conservación y eliminación

• Cuenta, proyectos y archivos: mientras mantengas la cuenta o hasta que solicites su cancelación, salvo conservación exigida por ley.
• Enlaces temporales sin cuenta: expiran a las 24 horas; el archivo y su registro se eliminan automáticamente.
• Sesiones: hasta cerrar sesión, cambiar la contraseña o alcanzar su vencimiento.
• Códigos de verificación y recuperación: durante su breve vigencia y hasta ser usados o expirar.
• Registros técnicos: durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, investigación de incidentes y diagnóstico.
• Copias de respaldo: pueden persistir temporalmente hasta completar su ciclo seguro de rotación.

Encargados, transferencias y divulgación

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura contratados por BuildView y en un proveedor de correo transaccional contratado por BuildView. Estos proveedores actúan por cuenta de BuildView, bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad. Su infraestructura puede encontrarse fuera de México.

No transferimos tus datos a terceros para fines propios de publicidad o venta. Podremos comunicarlos cuando lo autorices, cuando sea necesario para cumplir la relación contigo o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Cookies y tecnologías locales

No usamos cookies de publicidad, analítica de terceros ni redes sociales.

• bv_session: cookie técnica indispensable para mantener la sesión. Es httpOnly, SameSite=Lax y Secure cuando se utiliza HTTPS.
• buildview.lang: preferencia guardada en el almacenamiento local del navegador.

Derechos ARCO y procedimiento

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a info@tekntek.com. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, documentos para acreditar tu identidad, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Para rectificación, indica la corrección y adjunta el respaldo correspondiente.

Comunicaremos nuestra determinación en un máximo de 20 días contados desde la recepción. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen. El trámite es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.

Revocación y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o divulgación de tus datos mediante info@tekntek.com. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una relación jurídica u obligación legal. También puedes eliminar enlaces públicos desde las funciones disponibles o solicitarnos apoyo.

Seguridad y vulneraciones

Aplicamos controles proporcionales al riesgo, entre ellos hash de contraseñas con scrypt, huellas de tokens y archivos, separación de proyectos por usuario, validaciones de subida, límites de uso y encabezados de seguridad. Ningún sistema es infalible. Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos sin demora por los medios disponibles.

Menores, cambios y autoridad competente

El servicio no está dirigido a menores de edad. Si conocemos que una cuenta pertenece a un menor sin autorización válida, tomaremos medidas para eliminarla.

Los cambios a este aviso se publicarán en esta misma página con una nueva fecha. Si son sustanciales, procuraremos comunicarlos por correo o dentro del servicio.

Si consideras que no atendimos debidamente tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad prevista por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.